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奔驰召回260余万辆车 称可通过OTA升级解决

新闻来源:新华网 更新时间: 2021-03-16 15:57

  新华网北京3月12日电 3月12日,国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心发布召回信息,奔驰因紧急呼叫服务存在安全隐患,备案召回相关车辆,共计260余万辆。车辆可以通过汽车远程升级(OTA)技术免费升级通信??槿砑?。


  具体信息如下:

  日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自2021年4月12日起召回以下车辆:

 ?。ㄒ唬┱倩厣掌谠?016年1月21日至2020年11月20日期间的部分进口和国产A级、B级、C级、E级、S级、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、GLS SUV、CLA、SLC、CLS、SL、G级、AMG GT、EQC车辆,共计2600677辆。

  本次召回范围内车辆因通信??槿砑纳杓莆侍?,当车辆发生碰撞且自动触发紧急呼叫服务时,由车辆碰撞引起的通信??榈缭吹牡缪沽偈毕陆悼赡艿贾鲁盗咀远⑺透啡滤?奔驰紧急呼叫中心的车辆位置出现偏差,可能导致救援延迟,存在安全隐患。

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级通信??槿砑?,用户无需到店即可消除安全隐患;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户,为车辆免费升级通信??槿砑?,以消除安全隐患。

 ?。ǘ┱倩厣掌谠?016年8月30日至2020年7月15日期间的部分进口和国产B级、E级、S级、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、GLS SUV、CLA、SL、AMG GT车辆,共计33辆。

  本次召回范围内车辆由于供应商原因,通信??榭赡芪薹拥酵ㄐ欧裢?。若发生事故,包括手动和自动功能的紧急呼叫服务将无法使用,可能导致救援延迟,存在安全隐患。

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过授权服务中心为召回范围内的车辆免费升级通信??槿砑?,以消除安全隐患。

 ?。ㄈ┱倩厣掌谠?016年7月3日至2020年10月30日期间的部分进口和国产A级、B级、C级、E级、S级、CLA、CLS、EQC、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、 GLE SUV、GLS SUV、G级车辆,共计333辆。

  本次召回范围内车辆的通信??槿砑赡芤淹S?。若发生事故,包括手动和自动功能的紧急呼叫服务将无法使用,可能导致救援延迟,存在安全隐患。

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过授权服务中心为召回范围内的车辆免费激活通信??槿砑?,以消除安全隐患。

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司,以短信、车机内推送、APP站内信推送或挂号信等方式通知相关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。


责任编辑:杜鹃    编辑:朱鹏

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